Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ CM88Y

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi CM88Y ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Công ty") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua website cm88y.ws và các nền tảng liên quan.

Các định nghĩa chính:

• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, xổ số, lô đề và các tính năng hỗ trợ trên nền tảng CM88Y.
• "Tài khoản" là hồ sơ người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công trên CM88Y.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng có điều kiện sử dụng riêng biệt so với tiền thực.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều Khoản này được áp dụng song hành với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Game Có Trách Nhiệm của CM88Y – các tài liệu đó được xem là một phần của Điều Khoản này.

2Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại CM88Y, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi hợp pháp theo quy định tại khu vực bạn cư trú nếu cao hơn 18).
• Là cá nhân thực, không phải pháp nhân hoặc tổ chức.
• Không thuộc danh sách cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Sử dụng tiền nạp từ tài khoản ngân hàng mang đúng tên của bản thân.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức tài chính, sòng bạc hay đơn vị cá cược khác khi sử dụng dịch vụ CM88Y.

CM88Y có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện bạn không đáp ứng một trong các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký và xác minh

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại CM88Y. Nếu phát hiện một người sở hữu nhiều tài khoản (bao gồm cả việc dùng thông tin người khác hoặc thông tin giả), CM88Y có quyền đóng băng toàn bộ số dư và vô hiệu hóa tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả.

Để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống gian lận, CM88Y có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh thẻ ngân hàng và ảnh selfie. Việc từ chối cung cấp tài liệu sẽ dẫn đến hạn chế rút tiền hoặc đóng tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. CM88Y khuyến nghị mạnh mẽ:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ CM88Y (nhân viên chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho CM88Y nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

3.3 Thông tin tài khoản

Tên tài khoản và thông tin cá nhân đã đăng ký không thể thay đổi sau khi xác minh thành công, ngoại trừ trường hợp có lý do hợp lệ và được CM88Y chấp thuận sau khi xem xét. Địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật nhưng phải trải qua quy trình xác minh an toàn.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

CM88Y chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ ATM nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức mang đúng tên của chủ tài khoản CM88Y.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình dưới 5 phút đối với phương thức thanh toán điện tử. Tài khoản nhận phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại CM88Y. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các yêu cầu giá trị lớn.

4.3 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch tại CM88Y được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). CM88Y không thu phí giao dịch nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo điều khoản của họ.

5Quy Định Về Cá Cược

5.1 Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống CM88Y ghi nhận và hiển thị xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin lệnh cược trước khi xác nhận. CM88Y không chịu trách nhiệm với các lệnh cược bị đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả cá cược thể thao và xổ số được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và Công ty Xổ Số Kiến Thiết Việt Nam. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc kết quả bị điều chỉnh bởi tổ chức phát hành, CM88Y có quyền huỷ bỏ hoặc điều chỉnh lệnh cược tương ứng.

5.3 Lệnh cược không hợp lệ

CM88Y có quyền huỷ bỏ lệnh cược và không thanh toán trong các trường hợp sau:

• Kết quả sự kiện đã được xác định trước thời điểm đặt cược.
• Tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do lỗi hệ thống và người dùng đặt cược nhằm trục lợi từ lỗi đó.
• Lệnh cược đặt sau thời hạn đóng cược hợp lệ.
• Phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc thao túng trong quá trình đặt cược.

5.4 Kèo trực tiếp (Live Betting)

Kèo trực tiếp được cập nhật theo diễn biến trận đấu và có thể bị đình chỉ tạm thời trong các tình huống quan trọng như bàn thắng, thẻ đỏ, VAR, và các tình huống đột biến khác. CM88Y không chịu trách nhiệm về việc kèo bị tạm ngừng do sự kiện diễn ra trong trận đấu.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại CM88Y đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi nhận bất kỳ khoản thưởng nào.

6.1 Điều kiện chung cho tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• Điều kiện vòng cược mặc định cho hầu hết khuyến mãi là 10–20 lần tổng tiền thưởng trong thời gian quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• CM88Y có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.

6.2 Cấm lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào được xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng, cá cược hai chiều để đạt vòng cược mà không chịu rủi ro, hoặc sử dụng các chiến thuật đặt cược bất thường – sẽ dẫn đến việc CM88Y thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

7Hành Vi Vi Phạm và Xử Lý

CM88Y nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây trên nền tảng. Việc vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không hoàn lại số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ để đặt cược hoặc thao túng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ CM88Y.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.

8Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

CM88Y cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin cá nhân thu thập được mã hóa và bảo vệ theo giao thức SSL 256-bit.

8.1 Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký để xử lý thanh toán.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, giao dịch, lịch sử đăng nhập và hành vi sử dụng nền tảng.

8.2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin được thu thập chỉ nhằm mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ, và gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn. CM88Y không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết xem tại Chính Sách Bảo Mật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm của CM88Y

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật, CM88Y không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch tài chính.
• Thiệt hại do tài khoản bị xâm nhập trái phép mà nguyên nhân xuất phát từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ hoặc sự cố của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, cập nhật hoặc sự kiện bất khả kháng.

CM88Y sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục với uptime 99.9%, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

CM88Y xem việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự đình chỉ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục theo đề nghị của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Thông tin thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm.

11Chấm Dứt Dịch Vụ và Đóng Tài Khoản

11.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản CM88Y bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được thanh toán khi đóng tài khoản.

11.2 CM88Y đóng tài khoản

CM88Y có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động gian lận, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị giữ lại tùy theo mức độ vi phạm.

11.3 Thay đổi điều khoản

CM88Y có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

12Liên Hệ, Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về Điều Khoản này hoặc về dịch vụ của CM88Y, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@cm88y.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng CM88Y, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, vài phút đối với live chat

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm mã giao dịch, thời gian và số tiền để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. Hầu hết các khiếu nại được giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Đối với tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài bí mật theo quy trình được CM88Y chỉ định. Ngôn ngữ sử dụng trong tố tụng là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy thỏa thuận.